Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment zenvalorquithumas collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Collecte d'Informations

zenvalorquithumas collecte des informations personnelles de diverses manières lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Informations d'utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, interactions avec les fonctionnalités
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

Collecte Automatique

Certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre plateforme, notamment les données de navigation et les préférences utilisateur pour optimiser votre expérience.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de la fourniture de nos services de gestion budgétaire et pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici comment nous utilisons vos données :

Personnalisation de votre tableau de bord budgétaire et recommandations financières
Envoi de notifications importantes concernant votre compte et vos objectifs financiers
Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
Support client et assistance technique personnalisée
Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Recherche et développement pour de nouvelles fonctionnalités

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique et la réglementation en vigueur.

Partage et Divulgation

zenvalorquithumas ne partage vos informations personnelles qu'dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation RGPD.

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour la maintenance technique, l'hébergement sécurisé et les services de paiement. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon nos standards de sécurité.

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
Services de paiement sécurisés pour les transactions financières
Outils d'analyse anonymisés pour améliorer nos services
Autorités légales uniquement si requis par la loi française
En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Dans tous les cas, le partage d'informations est limité au strict nécessaire et encadré par des accords de confidentialité robustes.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Supprimer vos données personnelles dans certaines conditions
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@zenvalorquithumas.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
Serveurs sécurisés hébergés en France avec protection anti-intrusion
Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Sauvegarde chiffrée et récupération des données en cas d'incident
Formation continue du personnel sur la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation RGPD et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Durées de Conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données financières : 5 ans après la clôture du compte pour obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
Correspondances client : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services
Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres et préférences d'affichage
Cookies de performance : Optimisation de la vitesse et des fonctionnalités

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative.

Notification des Changements

En cas de modification importante, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes. La poursuite de l'utilisation de nos services après cette période constitue votre acceptation des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité et de protection des données.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

INTERMARCHE CHARLEMAGNE
25 Rue Charlemagne, 30000 Nîmes, France
Téléphone : +33 6 86 75 59 42
E-mail : info@zenvalorquithumas.com

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour vous accompagner dans vos démarches.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025